CGE anuncia compensaciones para clientes afectados tras severo sistema frontal en Arica

La compañía de distribución eléctrica CGE implementará compensaciones extraordinarias para aquellos clientes que hayan sufrido pérdidas de alimentos debido a interrupciones de suministro mayores a 20 horas. Esta medida de ayuda rápida surge como respuesta a los efectos del reciente sistema frontal que afectó a la zona norte del país, abarcando desde las regiones de Arica hasta Antofagasta, provocando severos daños en la infraestructura eléctrica local.

La empresa dispondrá de una compensación de hasta $40.000 por cliente afectado por esta indisponibilidad prolongada de energía. Un aspecto central de esta iniciativa es que no requerirá la presentación de boletas u otros comprobantes de compra, documentos que habitualmente son solicitados para este tipo de situaciones. Este beneficio se activa una vez que el cliente ingresa su reclamo y el proceso ya se encuentra en plena fase de aplicación.

En el caso de afectaciones por montos mayores o que involucren el daño de artefactos eléctricos, la compañía precisó que los usuarios deberán presentar la evidencia y los antecedentes correspondientes. Estos casos serán tratados de manera expedita por los equipos comerciales de CGE, tal como establece la normativa vigente. Para hacer efectiva cualquiera de estas solicitudes, los clientes pueden acercarse a las oficinas comerciales o contactarse a través de la página web de la empresa, su Call Center y su canal de WhatsApp.

Se solicita a los clientes tomar todas las medidas de seguridad para evitar accidentes, enfatizando la prohibición de acercarse a conductores o cables dañados que se encuentren en el suelo, ya que podrían estar energizados. En caso de emergencia, la comunidad puede comunicarse a través del número de atención gratuito 800 800 767, la cuenta de X @CGE_Clientes, la página web www.cge.cl, la aplicación móvil CGE 1click y el número de WhatsApp +569 895 68 479.